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Selo Diamante
96,84%
de eficiência
Sorriso recebeu o Selo Diamante de transparência pública, a premiação representa o mais alto nível de transparência pública, demonstrando o compromisso com a prestação de contas e o investimento dos recursos públicos.
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Compromisso com cidadão
Ouvidoria Geral do Município
É o canal de comunicação direta entre o Usuário e a Administração Municipal, recebendo solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios, de modo a estimular o controle social.
Acessar serviço
É um canal de comunicação entre o cidadão e a administração pública com a finalidade de protocolar manifestações como: sugestões, reclamações, denúncias e elogio
Requisitos / Documentos necessários
Nome, telefone, endereço do usuário e endereço da ocorrência.
Principais Etapas do Serviço
Receber a manifestação.
Triar a demanda.
Gerar o protocolo.
Encaminhar para o órgão/gestor responsável para conhecimento e prestação de esclarecimentos.
Receber e analisar a resposta.
Disponibilizar resposta ao demandante.
Elaborar e publicar relatório de suas atividades para avaliação da qualidade da prestação dos serviços públicos municipais.
Previsão de Prazo para Realização do Serviço
30 (trinta) dias para responder ao demandante, podendo ser prorrogado de forma justificada, uma única vez, por igual período.
Formas de Prestação de Serviço
Pelo Sistema de Ouvidoria Municipal do Município de Sorriso ou atendimento presencial.
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO