A iniciativa cumpre o que determina a lei 13.460/2017, que prevê a proteção de defesa dos direitos da população e a qualificação dos atendimentos públicos municipais. As informações são atualizadas em tempo real e é possível filtrar por secretaria e período.
*Um serviço é considerado avaliado quando recebe pelo menos 10 respostas de usuários diferentes na pesquisa de satisfação.
O resultado é obtido por meio de uma ferramenta estatística. Cada serviço avaliado pode obter nota máxima 5.
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