Visando manter a qualidade
nos serviços prestados pela Administração Municipal, item que rendeu à
Prefeitura de Sorriso, em agosto de 2018, o prêmio de ‘Melhores em Gestão no
Estado de Mato Grosso’, o poder executivo realizou um processo licitatório, no
dia 29 de janeiro, para a contratação de uma empresa especializada em pesquisa
de opinião pública.
“Em meados de 2017
iniciamos o Programa Quali, um treinamento realizado pelo SENAI que visava
melhorar a gestão das atividades e otimização de processos. Um ano depois
recebemos o reconhecimento desse esforço. Agora precisamos dar continuidade
nesse processo de atendimento de qualidade, e para isso precisamos ter parâmetros
de satisfação dos serviços públicos prestados pela Administração Municipal”,
explica o secretário de Administração, Estevam Calvo.
Segundo o secretário, a
pesquisa faz parte do planejamento, apresentado pela atual gestão, durante o
Programa Quali. “Somente com base em uma pesquisa séria podemos identificar as
demandas da população e montar um planejamento estratégico da gestão pública,
com foco em resultados efetivos. Fazer pesquisas de opinião pública não é algo
novo, estamos nos pautando em exemplos bem sucedidos de outros municípios. Em
Sorriso, inclusive, outras gestões usaram dessa mesma ferramenta para planejar
as ações futuras e direcionar os investimentos no que realmente a população
espera e precisa”, afirma.
Ao ser questionado pela
imprensa, Estevam citou uma pesquisa semelhante realizada pelo Poder Executivo
em 2014. “Em outubro daquele ano houve uma dispensa de licitação para a
contratação de uma empresa para realizar uma metodologia de acompanhamento de
indicadores do município, no valor de R$ 185 mil. Agora iremos fazer algo
semelhante, mas com o valor total orçado em R$ 68.800,00 para quatro pesquisas.
Esta primeira pesquisa será no valor de R$ 15.700,00 e se as amostragens de
apenas um levantamento forem suficientes, não faremos as outras”, explica o
secretário.
De acordo com o contrato
de prestação de serviços, firmado com a empresa “Etica Empresa de Pesquisa de
Mercado e Consulta Ltda”, vencedora do certame, as pesquisas de opinião serão voltadas
a assuntos institucionais, fazendo um levantamento da satisfação e anseios da
população em relação à gestão pública.
“É extremamente necessário
esse instrumento de análise para que tenhamos índices calculados de forma
paritária em relação a todo o município. Uma empresa possui técnicos
capacitados que nos darão dados eficientes e reais da educação, da saúde, da
assistência social, entre outras áreas, para que possamos planejar ações, não
apenas para esses dois anos, mas até mesmo para outros gestores, para que
tenham um direcionamento na programação de ações e investimentos que levarão a um
bom desenvolvimento do município”, pontua Estevam.