Ações preventivas para garantir o pleno atendimento ao consumidor nos mais variados setores, incluindo bens e serviços. Neste último caso, na venda de serviços, o Procon realizou, de 22 de junho a 3 de julho, visitas orientativas em 29 academias de Sorriso.

O objetivo? Orientar sobre as regras dispostas no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir que a prática de atividade física nas academias não traga dor de cabeça aos clientes. “Mostramos, item a item, a lista de 20 regras que devem ser observadas, desde a formalização do contrato até o ambiente da academia”, informa o diretor-executivo do Procon, Michel Ferreira de Souza.

Para as academias que não estão cumprindo todas as regras, o Procon deu um prazo de 20 dias para adequação. “É uma oportunidade para que possam estar atentas ao CDC e oferecer um serviço de qualidade em todos os sentidos, desde o primeiro contato com os consumidores”, destaca Michel.

A prática das visitas orientativas tem trazido bons resultados em Sorriso. Vários são os ramos comerciais que já receberam a orientação dos fiscais do Procon, como escolas, papelarias, hotéis, autoescolas, óticas, postos de combustíveis e distribuidoras de gás liquefeito de petróleo (GLP), por exemplo.

Como acionar o Procon?

Em Sorriso, o Procon conta com uma unidade no Ganha Tempo Central e um posto de atendimento no Ganha Tempo da Zona Leste, que funcionam de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. Para acionar o órgão de defesa do consumidor, também é possível entrar em contato pelo Disk Denúncia 0800 000 4723 ou ainda pelo (66) 99938 1091.