Página inicial Secretarias Transparência Legislação

Procon

Ganha Tempo ADMINISTRAÇÃO

Atendimento ao Consumidor - PROCON

Atendimento ao Consumidor

PROCON - Proteção e Defesa do Consumidor

Informações Gerais

Unidade Administrativa

Gabinete/Secretaria de Governo

Normatização

Sim - Lei Complementar Municipal Nº.027/2005

Ano de Implementação

07 de Novembro de 2005

Objetivo

Órgão destinado a promover e implementar as ações direcionadas à educação, orientação, proteção e defesa do consumidor.

Funcionamento

Horário de atendimento: Das 07:00 às 13:00hs

Como Acompanhar o Andamento do Serviço

Presencialmente

Compareça a um de nossos postos

Telefone

(66) 3545-4771

(66) 9.9715-9078

Disk Denúncia

(66) 9.9938-109

Requisitos Necessários para Acessar o Serviço

O consumidor deverá ser maior de 18 anos para abertura de uma reclamação, caso seja menor de idade é necessário estar acompanhado do responsável.

Documentos Necessários

• Cópia dos documentos pessoais

• Contrato Social (empresa)

• Cópia do CNPJ da reclamada

• Cópia das últimas faturas

• Cópia dos comprovantes de pagamentos

• Cópia do contrato

• Conversas via WhatsApp e E-mail

• Nota fiscal ou ordem de serviço

• Imagem do dano ou serviço realizado

• Procuração assinada

Total de Abertura de Reclamações

2.282

ANO 2022

3.414

ANO 2023

2.725

ANO 2024

2.614

ANO 2025
(até 10/10/2025)

Etapas para realização do Serviço

Atendimento Individual

É necessário vir ao Procon no Ganha Tempo Central ou Zona Leste, pessoalmente para fazer a retirada da senha de atendimento e posteriormente fazer a abertura da reclamação individual, com um de nossos técnicos de atendimento.

Denúncia Coletiva

Caso seja uma denúncia coletiva é necessário vir pessoalmente ao Setor de Fiscalização do Procon ou encaminhar via e-mail: proconsorrisofiscal@gmail.com

Observações

Este projeto tem como objetivos específicos promover a educação, orientação, proteção e defesa do consumidor.

Atendimento ao Consumidor - PROCON Sorriso | Gabinete/Secretaria de Governo

Dúvidas

UNIDADE DO GANHA TEMPO

Rua Mato Grosso, 2458, Sorriso - Mato Grosso, 78894-043, Brasil

(66) 3545-4771

proconsorrisofiscal@gmail.com

7h às 13h

ADMINISTRAÇÃO

Avenida Porto Alegre n° 2525, Centro - Paço Municipal

(66) 3545-4709

semad@sorriso.mt.gov.br

Avaliação

Não possui avaliações suficientes

Avaliar este serviço